Conselhos:
– Nunca clique em links inesperados, que o podem levar a um site falso, concebido para se parecer com sites que conhece.
– Desconfie de ofertas invulgarmente baratas ou de depósitos elevados. Se uma oferta ou proposta parecer demasiado boa para ser verdade, pode tratar-se de um burlão e é melhor terminar imediatamente qualquer comunicação.
– Se puder, pague com cartão de crédito e evite fazer transferências bancárias. O pagamento com cartão de crédito oferece frequentemente uma melhor protecção e uma maior probabilidade de recuperar o seu dinheiro.
Ao utilizar especificamente a Airbnb:
– Permaneça na plataforma da Airbnb para reservar, pagar e comunicar. As estadias devem ser sempre reservadas e pagas apenas na plataforma para tirar partido dos processos seguros, dos reembolsos e das políticas de apoio da Airbnb. Se alguém lhe pedir para sair da plataforma, deve comunicar de imediato à Airbnb.
– Verifique o link do site. Antes de pagar online ou de fornecer quaisquer dados confidenciais, utilize a aplicação da Airbnb ou aceda directamente a www.airbnb.pt.
– Comunique qualquer problema imediatamente. A equipa de Apoio à Comunidade da Airbnb está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para prestar assistência e, se achar que foi vítima de uma burla, contacte o seu banco, pois este poderá recuperar o seu dinheiro.
Anatomia de um burlão. Saiba como detectá-lo:
– Afirma estar no estrangeiro. Quer sejam portugueses ou estrangeiros, os burlões tendem a afirmar que não vivem nas proximidades.
– (Demasiado) profissional. Os burlões podem tentar roubar a sua identidade enviando-lhe um contrato de arrendamento e pedindo uma cópia do seu documento de identificação, mesmo que só tenha pedido algumas informações iniciais.
– Sempre apressados. Os autores de fraudes podem tentar obter uma resposta rápida, dando-lhe um prazo de 24 horas ou alegando que outros hóspedes estão prestes a reservar.
– Pedir para pagar com um depósito adiantado. Os burlões podem pedir-lhe para fazer uma transferência bancária para garantir a reserva, prometendo reembolsar o dinheiro se não der certo.
– Mencionam que trabalham para uma empresa oficial. Para o fazer sentir seguro, os burlões podem afirmar que estão associados a uma empresa legítima.
