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A LizDrive, concessionário Ford em Leiria, voltou a receber o prémio Chairman’s Award pela “excelência no serviço ao cliente”.
De acordo com um comunicado da empresa, este galardão reconhece “o interesse e o empenho de toda a rede na prestação de um serviço de qualidade” e recompensa os “esforços na obtenção da satisfação e fidelização do cliente”.
O espanhol Jesús Alonso, presidente da Ford Lusitana, salientou, ao entregar o prémio, “a grande ambição, desejo de crescer e de assumir o ADN da Ford”, da LizDrive.
“O vosso exemplo inspira-nos a melhorar ano após ano”, rematou.
Paulo Conceição, gerente da LizDrive, por seu turno, frisou que se trata de “um orgulho perceber que o nosso foco nas pessoas, pressuposto básico para a nossa sustentabilidade, é reconhecido pelos clientes. As pessoas são a alma do nosso negócio e queremos continuar comprometidos com elas. Os nossos colaboradores, principalmente os de contacto direto com o cliente, são os grandes responsáveis por este reconhecimento”.
A selecção dos premiados é feita através da opinião dos clientes em questionários de satisfação.
